Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos en Agroturismo Kerizara a través de la web www.kerizara.es, para qué los usamos, quién los recibe y qué derechos tiene usted, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Cómo usa la web las cookies se explica en la política de cookies.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Jaione Ajuria Ochandiano (Agroturismo Kerizara)
- NIF: 16279330E
- Domicilio: Basogai 2, bajo C, 48210 Otxandio (Bizkaia)
- Teléfono: 945 461 412 · Móvil: 605 771 479
- Correo electrónico: info@kerizara.es
Qué datos recogemos y para qué
Cuando visita la web. Su navegador envía al servidor, con cada petición, algunos datos técnicos: su dirección IP, la fecha y la hora, la página que pide, la página desde la que llega y el tipo de navegador y de sistema operativo. Nuestro proveedor de alojamiento los registra para poder servir la web y protegerla de ataques y usos indebidos, y los borra al poco tiempo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener una web segura (art. 6.1.f RGPD).
Cuando nos pide una reserva. El formulario de reservas recoge su nombre, su correo electrónico, su teléfono, las fechas de entrada y de salida, el alojamiento que le interesa y los comentarios que quiera añadir. Los usamos para comprobar la disponibilidad, responderle y, si se confirma, gestionar su estancia. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
El formulario se envía a través de un servicio de formularios que gestiona nuestro proveedor de servicios web, que comprueba cada envío y nos lo hace llegar por correo electrónico a través de un proveedor de envío de correo de la Unión Europea. El servicio de formularios no guarda el contenido de su solicitud; para evitar abusos, sí guarda un registro técnico de cada envío: la fecha y la hora, su dirección IP, su correo electrónico y si se entregó.
Cuando nos llama o nos escribe. Usamos los datos que nos dé para atender su consulta o su reserva. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya o, si ya es cliente, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
No usamos sus datos para enviarle publicidad ni para tomar decisiones automatizadas o elaborar perfiles.
Quién recibe sus datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Los reciben, solo por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, nuestro proveedor de alojamiento, nuestro proveedor de servicios web y el proveedor de envío de correo que nos entrega el formulario. Todos ellos tratan los datos en la Unión Europea.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos las solicitudes de reserva y la correspondencia el tiempo necesario para atenderlas y, si hay estancia, durante los plazos que exige la ley (fiscales y contables, entre otros). Las que no llegan a reserva se borran una vez atendidas. Los registros del servidor y los del servicio de formularios se conservan poco tiempo, para proteger la web de abusos.
Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, la limitación de su tratamiento, la portabilidad de los que nos haya facilitado, u oponerse a que los tratemos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@kerizara.es o a la dirección postal indicada arriba. Podemos pedirle que acredite su identidad.
Si cree que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web solo se sirve por una conexión cifrada (HTTPS), y solo las personas que necesitan sus datos para atender su solicitud tienen acceso a ellos.
